Garantie/AVV – Moderne hekwerken – paneel-, industriële en systeemhekken

Garantievoorwaarden:

De garantie is geldig op het grondgebied van Polen en heeft betrekking op INEX-producten die in Polen zijn gekocht en gemonteerd.
De aansprakelijkheid uit hoofde van de garantie geldt voor gebreken die voortkomen uit oorzaken in het materiaal en het productieproces. Wanneer het product vóór montage wordt opgeslagen, moet het worden bewaard in droge, geventileerde ruimtes die niet aan zonlicht worden blootgesteld.
Een klacht moet schriftelijk worden ingediend bij het bedrijf waar de aankoop is gedaan.
De aankoopfactuur vormt de basis voor het indienen van garantieclaims.
Binnen de garantie is de Verkoper niet aansprakelijk voor schade aan eigendommen van de Koper of derden, anders dan aan het product waarop de garantie betrekking heeft. De aansprakelijkheid van de Verkoper is beperkt tot de waarde van het gereclameerde product met het gebrek.

Garantieperiode:

INEX verleent 24 maanden garantie op de correcte werking van het product vanaf de aankoopdatum, op voorwaarde dat het product volgens de bestemming wordt gebruikt.
Het bedrijf garandeert de corrosiebestendigheid van de producten gedurende 24 maanden uitsluitend in de corrosiecategorieën C1, C2 en C3.
Fabrieksmatig onbeveiligde snijranden of randen die tijdens de montage zijn ontstaan (draaduiteinden, randen van openingen enz.) tot 10 mm vanaf de snijlijn zijn uitgesloten van de garantie.
Kleurverandering van coatings, slot- en scharnieraccessoires van poorten en looppoorten, grepen, klinken, schroeven en moeren, evenals elementen van kunststof, vallen niet onder deze garantie.
De garantie wordt verleend voor productiefouten en corrosiebescherming, op voorwaarde dat de producten niet worden blootgesteld aan temperaturen lager dan -20°C en hoger dan 40°C en worden gemonteerd bij een temperatuur van minimaal 0°C.
De garantie dekt geen mechanische schade als gevolg van dynamische krachten, onjuiste opslag, transport, externe krachten, montage of gebruik in strijd met de bestemming.
De garantie dekt geen schade die het gevolg is van opzettelijk handelen.
De garantie wordt verleend op voorwaarde dat de producten worden gebruikt onder normale omgevingsomstandigheden, zonder contact met agressieve stoffen.
De garantie wordt niet verleend wanneer het product is gemonteerd in een sterk agressieve omgeving.
Voor producten die in de buurt van industriële gebieden zijn gemonteerd, bedraagt de garantieperiode maximaal 12 maanden.
Producten die dichter dan 3000 m van de kustlijn van de zee worden gebruikt, vallen niet onder de garantie.

Garantiediensten:

Tijdens de garantieperiode worden alle productgebreken die als productie- of materiaalfouten zijn erkend, binnen 60 dagen na de datum van goedkeuring van de klacht verholpen.
Na afloop van de hierboven genoemde termijn vervalt de aansprakelijkheid van de Verkoper.
Binnen de garantie verplicht het bedrijf zich tot reparatie of verlaging van de aankoopprijs van het product.
Het bedrag van de garantiereparatie mag de waarde van het gereclameerde product niet overschrijden.
De waarde van claims uit hoofde van wettelijke aansprakelijkheid en garantie mag de waarde van de gereclameerde producten niet overschrijden.
Bij beschadigingen, gebreken, onjuiste of onvolledige leveringen is de Koper verplicht om samen met de bezorger een kwalitatief en kwantitatief rapport op te stellen.

Garantiediensten worden niet uitgevoerd in geval van:

gebruik van het product in strijd met de bestemming en onjuist onderhoud of het achterwege laten daarvan
invloed van externe factoren zoals vuur, water, zouten, zuren, oplosmiddelen, alcoholen, aromaten en andere agressieve chemische stoffen, zoals cement, kalk, schuur- en reinigingsmiddelen die materiaalverlies of krassen veroorzaken
weersanomalieën, natuurrampen en toevallige gebeurtenissen
reparaties, aanpassingen of constructiewijzigingen uitgevoerd door de gebruiker of derden
montage uitgevoerd door een onbevoegde persoon of in strijd met de gebruiks- en montagehandleiding, of het achterwege laten van onderhoud zoals beschreven in de handleiding
reparaties uitgevoerd door onbevoegde personen
het boren van gaten in producten door de gebruiker of derden
verkleuringen, lichte oneffenheden van het verzinkte buitenoppervlak en zogenoemde „witte corrosie” als gevolg van het natuurlijke oxidatieproces van zink – dit is een natuurlijk verschijnsel dat kenmerkend is voor dit type corrosiewerende coating en vormt geen grond voor een klacht
storingen in de werking van besturingsapparatuur veroorzaakt door een sterk magnetisch veld afkomstig van nabijgelegen energie- of radioapparatuur
gebruik van reserveonderdelen van andere producenten dan originele onderdelen van de producent, zonder schriftelijke toestemming van de producent
producten die op individuele bestelling van de Koper zijn geproduceerd, kunnen niet worden geretourneerd
claims met betrekking tot vrijdragende poorten, wanneer na het openen het contragewicht zakt in de verhouding van 1 cm per elke strekkende meter poort

Opmerkingen:

Bij een ongegronde klacht zijn alle daarmee samenhangende kosten voor rekening van degene die de klacht heeft ingediend.
Om de behandeling van een klacht te versnellen, verlangt de producent dat bij de melding een foto van het gereclameerde product wordt gevoegd, samen met een beschrijving van het geconstateerde gebrek.
De garantie is niet van toepassing wanneer de klacht na afloop van de garantieperiode wordt ingediend.
Het indienen van een klacht verlengt de betalingstermijn niet.
De Koper is verplicht om persoonlijk of via een gemachtigde de geleverde producten kwantitatief en kwalitatief te controleren en de ontvangst met een duidelijke handtekening te bevestigen.
Bij verzending of afhaling via een vervoerder wordt de levering of afhaling beschouwd als levering of afhaling door de Klant. Vanaf dat moment gaat het risico van verlies of beschadiging van de goederen over op de Klant.
Bij thermisch verzinkte producten zonder laklaag zijn zinkophopingen tot een hoogte van 0,5 cm toegestaan.
Een maattolerantie van +/- 10% is toegestaan.
Een tolerantie voor de draaddikte inclusief coatings van +/- 0,4 mm is toegestaan (gemiddelde van ten minste tien meetpunten op verschillende plaatsen van het product). Voor 2D/2DS-panelen bedraagt de tolerantie voor de draaddikte +/- 0,5 mm.
Een tolerantie voor de wanddikte van profielen inclusief coatings van +/- 0,35 mm is toegestaan (gemiddelde van ten minste vijf meetpunten op verschillende plaatsen).
Vervormingen van producten als gevolg van las-, verzink- en poedercoatprocessen zijn toegestaan.
Technologische openingen in profielen zijn toegestaan.
Wanneer de goederen via een vervoerder worden verzonden en de Koper deze om redenen buiten de verantwoordelijkheid van de Verkoper niet in ontvangst neemt, is de Verkoper niet verplicht de goederen opnieuw te verzenden. De Koper is in dat geval verplicht de goederen af te halen bij de vestiging van INEX.
De garantie is alleen geldig wanneer de montage is uitgevoerd volgens de montage-instructies en de geldende bouwkundige voorschriften.
Beslag, slot- en scharnieraccessoires van poorten en looppoorten en elektrische uitrusting zijn uitgesloten van de corrosiegarantie.
Indien slechts een deel van de geleverde goederen gebrekkig is en deze kan worden gescheiden van de goederen zonder gebreken, zijn de rechten van de Koper uitsluitend beperkt tot de gebrekkige goederen.
De Verkoper is in geen geval aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade van de Klant, zoals handelsverliezen, gederfde winst of andere indirecte schade.
De goederen worden geacht automatisch te zijn geaccepteerd en vrij van gebreken op het moment van levering.
Montage-instructies, conformiteitsverklaringen en certificaten zijn verkrijgbaar bij het verkooppunt van INEX.
Bij een klacht zijn de kosten voor demontage en herinstallatie van de goederen voor rekening van de Koper.
De Koper is verantwoordelijk voor de demontage en het gereedmaken van de gebrekkige goederen voor afhaling.
De Verkoper is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het gebruik van een gebrekkig of beschadigd product.
De aansprakelijkheid van de Verkoper is beperkt tot maximaal 100% van de waarde van de beschadigde goederen.

ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN VAN INEX

1. ALGEMENE BEPALINGEN

Een transactie wordt uitgevoerd nadat de Koper persoonlijk of elektronisch een schriftelijke bestelling heeft geplaatst, duidelijk ondertekend door de Koper of een gemachtigde, of na betaling van een aanbetaling.
De bestelling moet de volgende gegevens bevatten: persoonsgegevens van de Koper, type product, productspecificaties, hoeveelheid, uitvoeringstermijn en afleveradres.
De uitvoeringstermijn gaat in op de dag waarop de Verkoper de bestelling bevestigt (details over de uitvoeringstermijn zijn vermeld op de proformafactuur).
Eventuele fouten in de door de Verkoper verzonden orderbevestiging moeten schriftelijk aan de Verkoper worden gemeld.
Alle prijsaanbiedingen zijn 7 kalenderdagen geldig, tenzij partijen anders zijn overeengekomen.
Een prijsaanbieding van de Verkoper betekent geen reservering van de goederen.
Kortingen worden individueel vastgesteld en zijn onder andere afhankelijk van de bestelhoeveelheid en de afleverafstand.
De Koper is verplicht de goederen op de afgesproken datum onmiddellijk af te nemen.
Wijzigingen in de bestelling kunnen uitsluitend schriftelijk worden doorgegeven binnen 3 dagen na bevestiging van de bestelling door de Verkoper en alleen na goedkeuring door de Verkoper.
Indien de bestelling ook de montage van een hekwerk omvat, is de Koper verantwoordelijk voor het beschikbaar stellen van de juiste omstandigheden zodat de werkzaamheden op de afgesproken plaats en tijd kunnen worden uitgevoerd.
Brochures, advertenties, catalogi en tentoonstellingen dienen uitsluitend ter informatie. De Verkoper behoudt zich het recht voor om technische wijzigingen aan te brengen die de kwaliteit en functionaliteit van de producten verbeteren zonder voorafgaande kennisgeving aan de Koper. Deze wijzigingen mogen echter geen invloed hebben op de overeengekomen prijs van de goederen.
Bij afhaling met eigen transport moet de persoon die namens of in opdracht van de Koper handelt een geldige afhaalmachtiging kunnen overleggen.
De Koper is verantwoordelijk voor het kennen van de specificaties en de bestemming van de bestelde goederen. De Verkoper levert de goederen overeenkomstig de bestelling en is niet aansprakelijk voor het verdere gebruik ervan, ook niet wanneer dit gebruik afwijkt van de bestemming.
De aansprakelijkheid van de Verkoper op grond van de wettelijke garantie zoals bedoeld in de artikelen 556, 566 en volgende van het Burgerlijk Wetboek is uitgesloten.
Indien de uitvoeringstermijn door overmacht niet wordt gehaald, heeft de Koper geen recht op schadevergoeding.

Onder overmacht wordt onder andere verstaan:

natuurrampen
stakingen
onderbrekingen in de bedrijfsvoering die niet aan de Verkoper zijn toe te rekenen
onderbrekingen in de levering van voor de productie noodzakelijke grondstoffen die niet aan de Verkoper zijn toe te rekenen

2. PRIJZEN EN BETALINGEN

De prijs van de bestelde goederen wordt telkens vermeld in de orderbevestiging op de proformafactuur.
Facturen die door de Verkoper worden uitgereikt, zijn zonder enige inhoudingen betaalbaar binnen de termijn die op de factuur staat vermeld, gerekend vanaf de uitgiftedatum.
De betaling wordt als voldaan beschouwd op het moment dat de middelen op de bankrekening van de Verkoper zijn bijgeschreven of op het moment van betaling aan de kassa.
Het indienen van een klacht ontslaat de Koper niet van de verplichting tot tijdige betaling.
Bij overschrijding van de betalingstermijn heeft de Verkoper het recht om de Koper wettelijke vertragingsrente in rekening te brengen volgens de wet van 23.04.1964 (artikel 481 van het Burgerlijk Wetboek).
De Koper wordt eigenaar van de goederen op het moment van volledige betaling (artikel 589 van het Burgerlijk Wetboek).
Bij ongegronde weigering om de bestelde goederen af te nemen of bij annulering van de bestelling door de Koper na de datum van plaatsing, heeft de Verkoper het recht om de Koper een contractuele boete in rekening te brengen ter hoogte van 100% van de bruto waarde van de bestelling, inclusief betaalde voorschotten of vooruitbetalingen.
Bij betalingsachterstand van de Koper of andere handelingen van de Koper ten nadele van de Verkoper, behoudt de Verkoper zich het recht voor om leveringen of diensten op te schorten.
Wanneer de Koper goederen bestelt en vervolgens afziet van afname, de bestelling annuleert of op enige andere wijze de uitvoering van de bestelling stopzet, heeft de Verkoper het recht om een contractuele boete in rekening te brengen van minimaal 50% van de bruto waarde van het niet-uitgevoerde deel van de bestelling. Alle door de Koper betaalde voorschotten met betrekking tot deze bestelling worden verrekend met bovengenoemde contractuele boete.
De Verkoper heeft het recht om schadevergoeding te eisen die de waarde van de contractuele boetes overstijgt.
Bij een Klant die voor het eerst bij de Verkoper koopt of eerdere verplichtingen jegens de Verkoper met vertraging heeft voldaan, kan de Verkoper nog vóór aanvang van de uitvoering van de opdracht betaling op basis van een proformafactuur verlangen. De betaling daarvan door de Klant is dan een voorwaarde voor acceptatie van de bestelling door de Verkoper.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om de levering op te schorten bij signalen van een verslechterende financiële situatie van de Klant.
Alle overige kosten die tijdens de uitvoering van de bestelling kunnen ontstaan, zoals overslagkosten en andere heffingen en belastingen die tijdens de uitvoering van de bestelling gelden, komen voor rekening van de Koper, tenzij partijen anders zijn overeengekomen.
De Verkoper kan de uitvoering van de bestelling afhankelijk stellen van betaling van een deel van het bedrag (aanbetaling), evenals van vooruitbetaling in andere gevallen dan hierboven genoemd.

3. BELANGRIJKE INFORMATIE

Verdikkingen en een lichte ruwheid van gelakte oppervlakken die kunnen voorkomen op de producten van de Verkoper zijn het gevolg van het thermisch verzinkproces en vormen geen grond voor een klacht.
Thermisch verzinken is uitsluitend een proces dat de levensduur van het product verlengt en heeft geen invloed op de esthetische waarde.
Krassen en beschadigingen die tijdens de montage ontstaan en vervolgens zijn hersteld, vallen niet onder de garantie of klachtprocedure.
Inkepingen in het gelakte oppervlak zijn het resultaat van een test van de hechting en sterkte van de coating en vormen geen grond voor een klacht.
Alle tekeningen, beschrijvingen van gewicht en afmetingen, evenals beschrijvingen en afbeeldingen in brochures, catalogi, prijslijsten, benaderende gegevens over de werking of andere specificaties die door de Verkoper worden verstrekt, zijn uitsluitend indicatief en maken geen deel uit van de overeenkomst of garantie, tenzij de Verkoper dit uitdrukkelijk schriftelijk heeft bevestigd.
Tekeningen, technische documenten en specificaties die aan de Klant worden verstrekt, mogen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Verkoper niet worden gekopieerd, vermenigvuldigd of aan derden worden verstrekt.
De technische oplevering van een hekwerk vindt plaats door de elementen overdag vanaf een afstand van minimaal 5 meter te beoordelen.
Alle lasverbindingen worden uitgevoerd volgens de MIG-methode overeenkomstig de norm PN-EN ISO 3834-4.
Retourzending van goederen, verminderd met magazijnkosten, is alleen mogelijk na voorafgaand overleg met de commerciële afdeling van de Verkoper en na schriftelijke toestemming.
Bij een ongegronde weigering om de goederen af te nemen worden opslagkosten aan de Klant in rekening gebracht. De opslagkosten beginnen vanaf PLN 100 netto per dag, afhankelijk van de hoeveelheid en afmetingen van de goederen.
Klachten over verborgen kwaliteitsgebreken die op de dag van levering niet konden worden vastgesteld, moeten na ontdekking schriftelijk aan de Verkoper worden gemeld, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de ontvangst van de goederen. Na deze termijn vervalt de aansprakelijkheid van de Verkoper.

Voor zaken die niet in deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn geregeld, zijn de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek en de Wet inzake betalingstermijnen bij handelstransacties (Staatsblad nr. 139 van 08.03.2013) van toepassing.

Verklaring

Verklaring van de Klant – natuurlijke persoon over toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens in verband met de voorgenomen sluiting van een koopovereenkomst met INEX Igor Pietrzak, gevestigd in Płońsk.

Ik geef toestemming voor de verwerking van mijn persoonsgegevens door de Verwerkingsverantwoordelijke – Igor Pietrzak, eigenaar van INEX Igor Pietrzak, gevestigd in Płońsk (btw-nummer/NIP 527 240 35 94), voor zover deze noodzakelijk zijn voor het sluiten van een koopovereenkomst voor producten van INEX.

Daarnaast verklaar ik dat ik mij ervan bewust ben dat het verstrekken van deze gegevens vrijwillig is en dat ik ben geïnformeerd over mijn recht op inzage in mijn persoonsgegevens, het recht op rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, gegevensoverdraagbaarheid, het recht om bezwaar te maken en het recht om mijn toestemming op ieder moment in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking op basis van de toestemming heeft plaatsgevonden.